הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

CONTOUR רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ופועלת להנגשת האתר והשירות לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

רמת הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 (הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט) ברמה AA, תוך יישום הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. ההנגשה בוצעה בקוד האתר עצמו, ללא "תוסף נגישות" חיצוני.

מה הונגש באתר

• ניווט מלא באמצעות המקלדת, כולל קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד ומיקוד (פוקוס) בולט.
• מבנה כותרות היררכי ותגיות סמנטיות התומכות בקוראי מסך; תפריטים, שאלות נפוצות וגלריה עם תיאורי ARIA.
• טקסט חלופי (alt) לכל תמונה; תמונות להמחשה שנוצרו בבינה מלאכותית מסומנות ככאלה.
• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן, וללא העברת מידע באמצעות צבע בלבד.
• טפסים עם תוויות ברורות, סימון שדות חובה והודעות שגיאה בעברית.
• כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה; אנימציות עדינות ללא הבהובים.
• התאמה מלאה לטלפונים ניידים ולהגדלת טקסט עד 200% בלי לאבד תוכן.
• האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטיים (axe) ובבדיקה ידנית עם מקלדת.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר מותאם לגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Edge, Firefox ו-Safari, במחשב ובנייד, ולקוראי המסך NVDA (Windows) ו-VoiceOver (iOS / macOS).

מגבלות ידועות

• קישורים לשירותים חיצוניים – אלבום התמונות ב-Google Photos, פרופיל העסק בגוגל ווואטסאפ – אינם בשליטתנו, וייתכן שאינם נגישים במלואם.
• סרטון השיטפון בגלריה אינו כולל קול; תוכנו מתואר בכיתוב שלצידו.
• ממשק הניהול הפנימי של האתר (המיועד לצוות בלבד) אינו חלק מהשירות לציבור.

אם נתקלתם בקושי בגלישה – נשמח לשמוע ולתקן. אפשר לדווח בטופס שבתחתית העמוד.

הסדרי הנגישות בשירות – הפעילויות עצמן

השירות שלנו ניתן בשטח – בטיולים, בחוויות לילה ובאירוח – ואין לנו משרד קבלת קהל. TODO(yair): לאשר שאין משרד שמקבל קהל.

רוב החוויות שלנו מתקיימות בשטח מדברי פתוח ולא סלול, חלקן ברכבי שטח וחלקן כוללות פעילויות ספורט ואקסטרים. לכן הנגישות של הפעילויות עצמן מוגבלת. עם זאת, כל חוויה נבנית בעיצוב אישי, ונשמח לבדוק איתכם מראש התאמות כגון:

• בחירת מסלול ונקודות תצפית שאפשר להגיע אליהן ברכב, ללא הליכה ממושכת.
• איסוף מבית המלון באילת או מנקודה נוחה, ותיאום זמני מנוחה.
• הגעה עם מלווה או עם חיית שירות, בתיאום מראש ובכפוף לבטיחות.
• מסירת המידע על הפעילות מראש בכתב, בדוא״ל או בוואטסאפ, ובשפה פשוטה.
• יצירת קשר בכל ערוץ נוח: טלפון, הודעת וואטסאפ / SMS או דוא״ל.

TODO(yair): לאמת מול שימי אילו התאמות אפשריות בפועל (למשל: האם אפשר לעלות לג׳יפ עם עזרה, האם יש רכב שמתאים לכיסא גלגלים) ולעדכן את הרשימה.

פנייה לרכז הנגישות

פרטי רכז הנגישות מופיעים בראש עמוד זה. אפשר לפנות אליו בטלפון, בדוא״ל, בוואטסאפ או בטופס שבתחתית העמוד – לבקשת התאמה, לקבלת מידע בפורמט נגיש או לדיווח על בעיה. נשיב לכל פנייה בהקדם.