שאלות ותשובות
כל מה שרציתם לדעת לפני שיוצאים לשטח. לא מצאתם תשובה? דברו איתנו.
על CONTOUR
מה הופך את Contour לשונה מחברות טיולים אחרות?
הסוד שלנו נמצא בחיבור שבין השטח לדיוק. מצד אחד, ידע שורשי של דור המייסדים עם מעל ל-30 שנות ניסיון והכרות עם כל פינה נסתרת במדבר. מצד שני, תפיסה מודרנית ששמה דגש על תכנון קפדני וחוויית שירות בסטנדרט גבוה, כדי שאתם תוכלו ליהנות מהדרך בראש שקט.
האם אתם עובדים רק באזור אילת והדרום?
המומחיות הייחודית שלנו היא במרחבי הנגב והרי אילת, שם נמצאים הלב והשורשים של החברה. יחד עם זאת, אנחנו מפיקים ימי גיבוש, טיולים מאורגנים וחוויות תוכן עבור קבוצות וחברות בכל רחבי הארץ, תוך שמירה על אותה איכות ורמת ביצוע.
אנחנו קבוצה עם צרכים מיוחדים. האם ניתן להתאים את הטיול עבורנו?
זה בדיוק מה שאנחנו עושים – חוויה בעיצוב אישי. אנחנו לא מאמינים במוצרי מדף גנריים. כל מסלול, פעילות או ארוחה נבנים מאפס בהתאם לאופי הקבוצה, רמת הקושי המבוקשת והמטרות שלכם.
מה לגבי בטיחות וביטוחים?
הביטחון שלכם הוא התנאי הראשון לכל יציאה לשטח. כל הפעילויות שלנו מבוצעות על ידי מדריכים מוסמכים ומנוסים מאוד, תוך עמידה מלאה בכל תקני הבטיחות והרגולציה. לכל הטיולים והחוויות יש כיסוי ביטוחי מקיף וקפדני.
אילו סוגי חוויות ניתן לשלב בטיול?
אנחנו מציעים מעטפת שלמה של תוכן: טיולי ג׳יפים מרגשים, מסלולי הליכה מרתקים, חוויות לילה כמו לינה בשטח ואירוח בדואי אותנטי, ימי גיבוש לחברות וטיולים מאורגנים לקבוצות ומשפחות.
בשטח ולוגיסטיקה
מה לגבי אוכל? יש אפשרות לכשר?
כן. האוכל מותאם לכל קבוצה – כשר או לא כשר, לפי הצרכים שלכם. ספרו לנו על העדפות ורגישויות ונתאים.
האם החוויות נגישות לאנשים עם מוגבלות?
רוב החוויות שלנו מתקיימות בשטח מדברי וחלקן כוללות פעילויות ספורט ואקסטרים, ולכן הנגישות מוגבלת. ספרו לנו על הצרכים ונבדוק יחד מה אפשרי.
באילו שפות אתם מדריכים?
עברית ואנגלית.
אתם אוספים מהמלון?
כן – אנחנו מבצעים איסוף מבתי המלון באילת.
מה קורה במזג אוויר קיצוני?
הבטיחות שלכם קודמת לכל. בימים עם תחזית קיצונית (כמו התראת שיטפונות או חום כבד) נעדכן אתכם מראש, ובמידת הצורך לא נקבל הזמנות לאותו יום או שנתאם מועד אחר.
תכנון, הזמנה ותשלום
איך מתחילים לתכנן את המסע הבא שלנו?
יוצרים איתנו קשר לשיחת אפיון קצרה. נבין מי אתם ומה אתם מחפשים, ומשם נבנה עבורכם הצעה מסודרת לחוויה בעיצוב אישי שתענה על כל הצרכים שלכם.
מה מדיניות הביטולים?
ביטול ללא עלות עד 4 ימים לפני מועד הפעילות. ביטול בתוך 4 ימים ממועד הפעילות – יחויב ב-50% מסכום ההזמנה.
למה אין מחירים באתר?
כי כל חוויה נבנית במיוחד עבורכם – המחיר תלוי בהרכב הקבוצה, בחוויה ובמועד. אחרי שיחת אפיון קצרה נשלח הצעה מסודרת.
איך משלמים?
בהעברה בנקאית, במזומן או בכרטיס אשראי.
מוכנים לצאת לדרך?
חשבתם שכבר ראיתם הכל? המדבר מחכה להפתיע אתכם מחדש.